Questions fréquentes
Commandes
Lorsque vous passez commande, un email contenant votre récapitulatif de commande ainsi que votre numéro de commande vous est envoyé. Vous serez ensuite averti par le transporteur du suivi de votre commande.
Vous disposez de 14 jours de rétractation à compter de la réception du colis ? Les articles doivent être non-entamés, non-abîmés et complets. Pour exercer ce droit de rétractation, envoyez-nous un mail à l’adresse contact@mazanutribeaute.fr Nous vous enverrons une étiquette retour pour le renvoi du colis. Le coût de cette étiquette sera déduit du remboursement. Après réception et vérification des produits et la confirmation de la demande de rétractation, nous vous rembourserons le versement reçu dans un délai de 14 jours, par virement bancaire.
Contactez-nous à l’adresse contact@mazatrubeaute.fr Nous y répondrons au plus vite.
Pour les envois effectués via Colissimo, assure la neutralité carbone.
Produits
Nos produits ne contiennent aucun alcool, ils sont tous sans alcool issu d’une agriculture naturelle.
Oui, nous nous engageons à proposer des produits de beauté naturels sans parabens et sans ingrédients nocifs pour la peau et les cheveux.
Il est recommandé de consulter votre médecin même si aucun produit n’est dangereux et naturel. Bien que nos produits soient naturels, il est toujours recommandé de consulter votre médecin avant d’utiliser de nouveaux produits.
Notre gamme est formulée pour répondre aux besoins variés de chacun. Hommes, Femmes et enfants. Ne pas laisser à la porter des enfants.
Nous proposons des descriptions détaillées pour chaque produit, y compris les types de peau et de cheveux pour lesquels ils sont recommandés. Vous pouvez également consulter notre page Blog où nous parlons de nos produits.
Vous pouvez consulter la fiche produit de chaque article dans la description sur la page du produit en question.
Nos produits ne sont pas testés sur les animaux conformément à la réglementation européenne. Nous sommes fermement opposés aux tests sur les animaux.
La nature est complexe et variée, ce qui rend difficile l’obtention d’une définition précise de ce qui est qualifié de « 100% naturel ». Nos produits sont cultivés sans l’utilisation de pesticides chimiques, et ils sont élaborés avec l’objectif de se rapprocher autant que possible de leur état naturel.
Cette huile résulte d’un processus de fabrication unique, long et coûteux. Son prix est justifié à la fois par sa rareté et sa difficulté à l’obtenir. Pour obtenir un seul litre, il faut environ une tonne de figue de barbarie.
Non, nos produits sont adaptés à tous types de peaux et de cheveux. La nutrition, l’hydratation et la régénération sont les clés de nos produits pour vous offrir une peau douce et en bonne santé.
Nos produits proviennent du Maroc, où se trouve le meilleur climat pour une agriculture saine et naturelle. Derrière ces produits se trouvent des coopératives féminines qui travaillent avec passion en préservant les traditions ancestrales.
Actuellement, nous n’offrons pas d’échantillons gratuits, mais nous proposons régulièrement des promotions et des offres spéciales pour nos clients.
La durée de vie est de 24 à 36 mois selon le produit. Vous pouvez vérifier sur l’emballage ou dans la description du produit.
Oui, assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé de toutes nos offres spéciales.
Les produits artisanaux que nous proposons peuvent présenter des variations de couleur et d’apparence par rapport aux photos en raison de leur nature saisonnière et de leur fabrication artisanale. Cependant, ces variations n’affectent en rien la qualité du produit.
